Condiciones Generales
Condiciones que rigen todas nuestras actividades.
Explorando EIRL.
Es una empresa constituida bajo el marco legal de la ley General de Sociedades, está identificada en la superintendencia nacional de administración tributaria con RUC numero: 20485936077 y está inscrita en Registros Públicos del Perú con el código: 117589, tiene su domicilio legal en la Av. Huancas 243 San Carlos.
Su actividad principal es el turismo, opera como “Agencia de Viajes” y como empresa de “Asesoría y consultoría”.
Reservas.
Las reservas se efectuarán vía telefónica: (51) 980 701 971 por E-mail: venta@explorandoperu.com, por WhatsApp: (51) 9807071971 y presencialmente en nuestras oficinas: Av. Huancas 243 San Carlos – Huancayo.
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Las reservas individuales o de grupos, se realizarán con una anticipación mínima de 15 días y se consideran efectivas una vez realizado el depósito, y se haya enviado la copia de la boleta de depósito, indicando si requiere factura o boleta de venta.
Datos obligatorios para las reservas
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Nombre del pasajero y Documento de identidad.
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Servicios adquiridos.
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Fecha de llegada y salida.
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Contacto del pasajero.
Tarifas y precios
Rigen por quince días, a partir de la fecha que se han proporcionado, estando sujetas a variaciones del mercado y a los precios de los proveedores de servicios de alojamiento, transporte, alimentación, etc. Las tarifas no rigen para fines de semana largos o feriados, salvo que se indique explícitamente.
Todas las tarifas están indicadas en soles, dólares americanos y/o euros según se requiera. Todos los montos son facturables.
Tarifas de niños: Los menores de 0 a 2 años pueden viajar sin costo alguno acompañados de sus padres, estos no hacen uso de ningún servicio ofrecido por nuestra empresa. Los menores de 03 a 11 años pagan el 60% de la tarifa adulta y comparten los servicios de alojamiento con sus padres.
Responsabilidades
Explorando EIRL es responsable por el cumplimiento de sus servicios, pero declinamos toda responsabilidad que por caso fortuito o de fuerza mayor, como situaciones políticas, desastres naturales, demoras en transporte, etc. pudiera ocasionar cualquier pérdida, retrasos, daños o accidentes de los pasajeros y/o sus pertenencias, sobre todo por los ocasionados por negligencia de los propios pasajeros
La empresa se reserva el derecho de suspender o variar el itinerario del servicio así como el cambio de la unidad de transporte o los servicios de alimentación, alojamiento y guiado, cuando exista razón suficiente, así mismo: nos reservamos el criterio de razón suficiente, asumiendo la responsabilidad y comunicando oportunamente a nuestros clientes.
En consecuencia como es norma de la Ley General de Turismo, todo reclamo por nuestros servicios deberá tener una carta de reclamo para realizar las averiguaciones respectivas y luego efectuar el reembolso correspondiente, si fuera el caso.
Sistema de pago
Se harán de acuerdo a las siguientes especificaciones:
50% del costo del programa al solicitar el servicio (al hacer la reserva).
50% restante 05 días antes del arribo de los pasajeros.
Cancelaciones
Para la cancelación se prevé retener el pago de acuerdo a la siguiente relación:
- 05 a 15 días antes del primer día de prestación de los servicios el 50% del valor neto.
- No show (cancelación voluntaria) cinco días antes o una vez iniciado los servicios 100%. No se hará ningún tipo de reembolsos por servicios no utilizados voluntariamente por el pasajero, ni se repondrá el servicio en otra oportunidad.
- En caso que no se presente el pasajero o presente tarde una vez iniciado el servicio, pierde el 100% del costo del programa.
- Los pasajeros deberán ser puntuales para el normal cumplimiento del itinerario programado, caso contrario tendrá que trasladarse por cuenta propia sin lugar a reembolso.
Recomendaciones generales
Leer las condiciones generales y respetar sus condiciones estipulados en él.
Ser puntuales, nuestros servicios son puntuales, salvo inconvenientes ajenos.
Mantener una actitud positiva de unión y respeto.
Respetar las reglas y normas dadas por los guías, así como las de los lugares a visitar.
Datos de nuestra empresa:
- Av. Huancas 243 San Carlos – Huancayo / Perú
- www.explorandoperu.com
- ventas@explorandoperu.com
- Teléfono – Whatsapp: +51 980701971